Elke lokale ondernemer krijgt dezelfde adviezen: zorg dat je vindbaar bent op Google, adverteer op social media, bouw aan je online aanwezigheid. Het klinkt logisch, maar levert het ook op? In dit artikel zetten we Google Ads, social media advertenties en gerichte direct mail eerlijk naast elkaar. Niet om een winnaar aan te wijzen, maar om te laten zien wanneer welk kanaal werkt.
Eerst het juiste getal: kosten per opdracht
De meeste vergelijkingen tussen marketingkanalen gaan mis bij het meetpunt. Een kanaal lijkt goedkoop omdat de kosten per klik of per bereik laag zijn, maar dat zegt niets. Wat telt is de kosten per opdracht: hoeveel geld kost het je om er een betalende klant uit te halen.
Een lage kosten per klik betekent niets als negen van de tien klikkers nooit klant worden. Een hogere kosten per stuk kan juist gunstig zijn als de helft van de ontvangers serieus reageert. Houd dat getal in je achterhoofd bij elk kanaal hieronder.
Google Ads: sterk, maar alleen voor wie al zoekt
Google Ads heeft een duidelijke kracht. Je bereikt mensen op het moment dat ze actief zoeken naar wat jij aanbiedt. Iemand die zoekt op vloerenbedrijf in de buurt zit midden in het koopproces. Dat is waardevol.
Maar er zijn twee beperkingen. Ten eerste is de groep mensen die actief zoekt klein, zeker voor een lokaal bedrijf. Ten tweede is het druk en duur. Alle lokale aanbieders bieden op dezelfde zoekwoorden, waardoor de kosten per klik de afgelopen jaren stevig zijn gestegen. Je bereikt dus een kleine groep tegen een hoge prijs, en je concurreert om diezelfde groep met iedereen in je vakgebied.
Google Ads bereikt mensen die jou zoeken. Maar de meeste klanten zoeken jou helemaal niet, ze staan op het punt te kopen zonder dat ze al weten van wie.
Social media advertenties: bereik zonder timing
Advertenties op social media kunnen veel mensen bereiken voor relatief weinig geld. Het bereik is groot en je kunt richten op woonplaats, leeftijd en interesses. Voor naamsbekendheid is dat nuttig.
Het probleem is de timing en de intentie. Iemand die jouw advertentie tussen vakantiefoto's en nieuwsberichten ziet, is niet aan het nadenken over een nieuwe keuken. Je onderbreekt mensen in plaats van ze te bedienen. Bovendien bepaalt het algoritme wanneer en aan wie jouw boodschap verschijnt. Je koopt bereik, maar je koopt geen moment. En zonder het juiste moment blijft een groot deel van dat bereik verspild.
Direct mail naar mensen die binnenkort gaan verhuizen: het juiste moment
Gerichte direct mail werkt fundamenteel anders. In plaats van te wachten tot iemand zoekt, of te hopen dat het algoritme je advertentie op het goede moment toont, kies je zelf de doelgroep en het moment. PostLeads richt zich op mensen die binnenkort gaan verhuizen: mensen wiens huis net in de verkoop staat en die zich actief oriënteren op een verhuizer, vloeren, meubels en alles wat een nieuwe woning vraagt.
De kaart ligt binnen enkele dagen op het huidige (te-verkopen) adres, precies wanneer de bewoner zijn nieuwe inrichting en leveranciers uitzoekt. Je bereikt niet de grootste groep, maar de juiste groep op het juiste moment. En de brievenbus is leeg, dus je concurreert niet met honderden andere boodschappen. Lees op hoe het werkt hoe dat proces verloopt.
De drie kanalen naast elkaar
Geen enkel kanaal is in alles de beste. De kunst is om te begrijpen welk kanaal welke fase van het koopproces bedient.
- Google Ads bereikt mensen die al actief zoeken, maar dat is een kleine en dure groep
- Social media advertenties bieden breed bereik, maar zonder timing of koopintentie
- Direct mail naar mensen die binnenkort gaan verhuizen raakt het juiste moment, bij een afgebakende doelgroep
- Online kanalen vragen continu budget, een mailing betaal je per concreet bereikt adres
Voor lokale ondernemers met een gemiddelde tot hoge orderwaarde, zoals meubelzaken, vloerenbedrijven, keukenzaken en hoveniers, weegt een gerichte mailing snel op tegen de kosten. Een enkele opdracht verdient de campagne vaak al terug. Op de branches pagina staat per vakgebied wat het gemiddeld oplevert.
Het hoeft geen keuze te zijn
De eerlijke conclusie is dat je niet hoeft te kiezen. De kanalen vullen elkaar aan. Google Ads vangt de mensen die actief zoeken. Social media houdt je naam zichtbaar. En direct mail bereikt de groep die op het punt staat te kopen maar nog niet weet van wie. Wie alle drie inzet, dekt het hele koopproces af.
Maar als je budget beperkt is en je vooral lokale opdrachten met een serieuze orderwaarde nodig hebt, dan is de keuze voor het juiste moment vaak de slimste. Een kanaal dat de juiste mensen op het juiste moment bereikt, verslaat een kanaal dat veel mensen op een willekeurig moment bereikt. Check via regio aanvragen of jouw werkgebied nog vrij is.
Veelgestelde vragen
-
Niet per klik gerekend, maar wel per opdracht. Online betaal je voor klikken die lang niet allemaal een klant worden. Direct mail naar een afgebakende doelgroep zoals mensen die binnenkort gaan verhuizen heeft een hogere kostprijs per stuk, maar bereikt mensen op het juiste moment, waardoor de kosten per opdracht vaak gunstiger uitvallen.
-
Nee, ze versterken elkaar. Online adverteren werkt voor mensen die al actief zoeken. Lokale marketing zoals gerichte direct mail bereikt mensen die nog niet zoeken maar wel op het punt staan een aankoop te doen. De combinatie dekt beide fasen van het koopproces af.
-
Kijk naar je orderwaarde en je werkgebied. Bij hoge orderwaardes en een duidelijk lokaal verzorgingsgebied weegt een gerichte mailing snel op tegen de kosten. Meet altijd per kanaal de kosten per opdracht, niet de kosten per klik of per bereik, want dat is het getal dat telt.
Bereik de juiste mensen op het juiste moment
Per regio per branche is er maar een aanbieder. Check of jouw postcodegebied nog vrij is.
Vraag jouw regio aan